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Operativa de reservas de última hora

Documento de estado actual. No propone cambios ni modificaciones de T&C.

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1. Qué son las reservas de última hora

Las reservas de última hora permiten a los propietarios reservar slots que están próximos en el tiempo y que nadie ha reservado aún, incluso si ya han agotado su cuota de reservas para esa temporada. Son una forma de aprovechar slots que, de no reservarse, quedarían sin uso. VIVLA ofrece dos modalidades con reglas distintas:

• Disfrute de última hora: el propietario reserva un slot de su propia casa para uso personal. Solo está disponible sobre la propia casa.
• Intercambio de última hora: el propietario usa sus llaves para reservar un slot disponible en otra casa de la red VIVLA.

Ambas modalidades tienen restricciones diferentes según el estado de la casa y se rigen por reglas propias de disponibilidad, que se detallan en las secciones siguientes.

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2. Disfrute de última hora

El disfrute de última hora permite al propietario reservar un slot de su propia casa para uso personal, incluso si ya ha agotado su cuota de reservas para la temporada a la que pertenece ese slot.

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Cuántos slots se ofrecen

Son los 3 o 4 slots inmediatamente siguientes al slot en curso en el calendario de la casa. Si alguno de ellos ya está reservado, no aparece entre las opciones de última hora. Si el propietario ya ha realizado una reserva de última hora en esa misma casa en los últimos 90 días (3 meses), el número de slots visibles se reduce a 3. VIVLA comunica esta reducción al propietario.

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3. Intercambio de última hora

El intercambio de última hora permite al propietario usar sus llaves para reservar un slot disponible en cualquier casa de la red VIVLA, incluso si ya ha agotado su cuota de reservas para esa temporada.

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Disponibilidad

Solo las casas en estado Activa aparecen en el catálogo de intercambio de última hora. Las casas Pre-activas e Inactivas no están disponibles para este tipo de intercambio.

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Coste

Cada intercambio de última hora tiene un coste fijo de 1 llave, independientemente de la casa o la temporada del slot.

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Qué slots se ofrecen

Por cada casa activa de la red, el catálogo muestra los 3 slots inmediatamente siguientes al slot en curso. Si alguno de ellos ya está reservado, no aparece en el catálogo.

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4. Cuándo se abren y cuándo desaparecen los slots

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Apertura de slots

Cada día a las 16:00 h, cuando comienza el check-in del slot en curso, el siguiente slot futuro entra a formar parte de la oferta de última hora.

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Desaparición de slots

Un slot de última hora deja de estar disponible en cuanto es reservado por un propietario.